Términos y Condiciones Generales De Venta De Profab

1. Actividad comercial de profab.es

Esta web se dedica principalmente a la venta online de productos hinchables dedicados al disfrute de los más pequeños. Los productos y sus términos de uso y venta quedan condicionados a la aceptación plena e incondicional por el cliente de los mismos y de cada uno de los presentes en esta hoja de condiciones y términos de contratación y venta. Su aceptación constituye una condición imprescindible para poder comprar cualquier producto existente o que se ponga a disposición del público en el futuro a través de esta web. La utilización de la web atribuye la condición de cliente e implica la aceptación de todos los términos y condiciones generales descritos aquí.

Para ser cliente de profab.es es necesario ser mayor de edad y con plena capacidad para contratar nuestros servicios. Las presentes condiciones generales de contratación unidas a la solicitud de compra de los productos concretos realizada por el cliente implica la formalización del contrato de compra venta entre profab.es y el cliente.

El cliente afirma:

a) haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

b) que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar nuestros servicios.

2. Contenidos e información suministrada en profab.es

La descripción de los Productos ofrecidos se realiza en base a la documentación e información proporcionada por los proveedores y colaboradores de Profab. El Cliente entiende que esta web es un mero intermediario entre él y el fabricante o distribuidor.

Nuestro objetivo es dar al cliente toda la información posible sobre el producto, por ejemplo añadiendo las fotografías, representaciones gráficas y vídeos relativos a los productos, así como nombres comerciales o marcas necesarias para describirlos lo mejor posible. No obstante, el cliente entiende que tienen un propósito meramente orientativo y en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo Nosotros nos esforzamos para mantener toda esa información actualizada y lo más fiel posible a la realidad.

Profab.es hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, profab.es le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de profab.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.En las promociones condicionadas al importe del pedido, no se tendrán en cuenta los gastos de envío para el cálculo del mismo, sino, solamente la suma de los importe de los productos adquiridos (subtotal).

3. ¿Quiénes somos y dónde estamos?

Profab.es es un sitio web dedicado a la venta de productos infantiles hinchables y parques infantiles, domiciliado en Pro-Fab B12306304, Ctra. Zaragoza, 45, 12180 Cabanes, Castellón (España), y nuestro teléfono es el +34 964 33 20 40 y nuestro e-mail info@profab.es. Actuando igualmente como responsables legales de los contenidos de esta página web y sus productos, así como de esta política de venta y condiciones de uso.

4. Sistema de venta

Para realizar una compra en Profab, el Cliente puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

- Internet: a través de esta plataforma web el Cliente podrá observar gran parte de nuestro catálogo, añadir el producto que desee adquirir al carrito de compra y realizar el pedido online.

- Telefónicamente: a nuestro teléfono de atención al cliente: +34 964 33 20 40

- E-mail: Por correo electrónico a la dirección: info@profab.es

5. Nuestros Precios

Los precios de los Productos expuestos en Profab.es incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en territorio nacional. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío que se detallan en el apartado "gastos de envío" en esta misma página y que deben ser aceptados por el cliente en el momento de solicitud del pedido mediante el formulario correspondiente.

6. Formas de pago admitidas en profab.es:

- Transferencia Bancaria: Cuando realice un pedido por nuestra plataforma web podrá elegir la opción de pagar por transferencia bancaria. Seleccionada esa opción le aparecerá un cuadro de confirmación, para terminar el pedido completamente y enviarnos la solicitud del mismo. Además le aparecerán nuestros datos bancarios para que pueda realizar la transferencia bancaria. Tenga en cuenta que hasta que no se produzca la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria (entre 24 y 48 horas hábiles), no podremos realizar el envío de los productos solicitados.

BANCO DE SABADELL C/NAVARRA 31, 12002 CASTELLON.

IBAN: 0079 0081 0165 5700 0101 4808

SWIFT/BIC: BSAB ESBB

- Tarjeta de crédito o débito: una vez haya terminado de escoger los productos y los haya añadido al carrito de compra, podrá pagar su pedido con la tarjeta de crédito o débito. Únicamente deberá elegir la opción de pagar con tarjeta despues de registrarse y será conducido mediante una pasarela segura a la web del banco donde introduciremos los datos de manera completamente segura y confidencial. Profab.es no almacenará los datos de ninguna tarjeta de crédito y debito, todo se realizara por la plataforma segura proporcionada por el banco.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Profab.es se reserva el derecho de solicitar a un cliente una forma de pago concreta, en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estime oportuno.

7. Política de envíos

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de entrega. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte. Profab.es envía los pedidos gestionados a través de la web a sus clientes mediante diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. Cualquier desperfecto o deterioro causado en el envío, deberá ser reclamarlo lo antes posible a la empresa de transporte.  Los plazos de entrega son orientativos y Profab.es se reserva el derecho de hacer cambios por motivos ajenos a Profab.es.

-España Península:

Empresa de Transporte: CBL

Plazos de entrega: Entre 3 y 4 días hábiles

Gastos de Envío: 

100KG 40,00 €
200-300KG 80,00 €
300-400KG 100,00 €
400-500KG 120,00 €
600-700KG 170,00 €
700-800KG 190,00 €
800-900KG 210,00 €
900-1000KG 225,00 €

-Islas Baleares:

Empresa de Transporte: CBL

Plazos de entrega: Entre 3 y 4 días hábiles

Gastos de Envío:

100KG 50,00 €
200-300KG 85,00 €
300-400KG 140,00 €
400-500KG 170,00 €
600-700KG 235,00 €
700-800KG 260,00 €
800-900KG 290,00 €
900-1000KG 315,00 €

-Islas Canarias:

Empresa de Transporte: CBL

Plazos de entrega: Entre 3 y 4 días hábiles

Gastos de Envío:

100KG 80,00 €
200-300KG 200,00 €
300-400KG 250,00 €
400-500KG 315,00 €
600-700KG 410,00 €
700-800KG 470,00 €
800-900KG 515,00 €
900-1000KG 565,00 €

-Ceuta y Melilla:

Empresa de Transporte: CBL

Plazos de entrega: Entre 3 y 4 días hábiles

Gastos de Envío: 

100KG 125,00 €
200-300KG 240,00 €
300-400KG 305,00 €
400-500KG 360,00 €
600-700KG 480,00 €
700-800KG 525,00 €
800-900KG 590,00 €
900-1000KG 670,00 €

-Portugal:

Empresa de Transporte: CBL

Plazos de entrega: Entre 4 y 6 días hábiles

Gastos de Envío : 75€ para envios hasta 200Kg

ENVIOS INTERNACIONALES DE STOCK

Notas adicionales

1. El tiempo de tránsito es estimado en esta página como una valoración y sujeto a cambios

2. El tiempo de tránsito podría ser más largo debido al despacho de aduanas, fiestas nacionales y por causas meteorológicas.

3. Si usted no ha recibido su paquete según estos plazos de entrega, por favor siéntase libre de ponerse en contacto con nosotros y hacer una reclamación vía email: contacto

4. Cualquier desperfecto o deterioro causado en el envío, deberá ser reclamado lo antes posible a la empresa de transporte que entrega el producto.

Seguimiento y confirmación del pedido

Una vez finalizada la compra recibirá un correo con los detalles del pedido.

Cuando el pedido se haya preparado, recibirás un segundo correo con la factura del mismo.

Cuando el envío se encuentre ya en manos de la agencia de transporte recibirás un tercer correo con el número de expedición, y podrás seguir tu compra por la web del transportista que hayas seleccionado.

Si tiene alguna duda respecto al estado del envío o se produce cualquier incidencia, llamen al 964 33 20 40 o envíe un e-mail a info@profab.es con el numero de pedido y estaremos encantados de atenderle.

8. Política de devoluciones

Profab.es garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre y cuando dicha anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. El cliente dispondrá de un plazo de 5 días hábiles para devolver la mercancía recibida, el plazo de la devolucion comenzara a partir del día de la entrega del pedido, para resolver el contrato y poder realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a profab.es dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercer el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado en las mismas condiciones en las que ha sido enviado, junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida, incluyendo en su caso los productos entregados como regalo, haciéndose cargo el cliente con los gastos de envío y transporte que pueda suponer dicha devolución. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto y embalaje original. En estos casos, profab.es, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Garantías no cubiertas en la política de devoluciones de Profab.es:

- La utilización anormal o no conforme de los castillos hinchables o cualquier producto adquirido por nuestra plataforma web.

- Las averías o roturas de los accesorios incluidos en nuestros productos causados por una mala instalación o por un mal uso, por parte del cliente.

- La disfunción y sus posibles consecuencias debidas a una utilización errónea y distinta a la propia del producto (utilización profesional, colectiva...)

- Comprobar el buen estado del paquete ante el transportista o a la hora de recibirlo, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Los daños ocasionados por la empresa de transporte deberán ser notificados inmediatamente a la empresa encargada del transporte y puesto al corriente del repartidor. Profab.es no se hace responsable de productos recibidos en malas condiciones ocasionados por la transitaría.

-Los gastos de envío son a cargo del cliente.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Profab.es, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía email: info@profab.es o por teléfono al 964 33 20 40. Lo establecido en este apartado se entiende sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor en materia de garantías. Si el cliente recibiera un producto defectuoso, y siempre que ponga de manifiesto su falta de conformidad en el plazo estipulado, tendrá derecho a la reparación del producto y si no fuese posible la reparación, la sustitución y sin coste alguno para él.

Pasos a seguir para solicitar una devolución formal en profab.es

1º Deben facilitar la información en el plazo de 5 días hábiles, junto con fotos del defecto si es necesario. Esta información debe llegar mediante correo electrónico info@profab.es con el numero de referencia del hinchable (Este numero de identificación, lo puede encontrar en la documentación facilitada por Profab.es en la ficha técnica de cada producto comprado)

9. Obligaciones del Cliente

Pago: El cliente se compromete a abonar el importe del producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma establecida.

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar y respetar toda la propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como delitos relativos a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el código penal Español. Profab no será responsable de las infracciones realizadas por cualquier usuario de la web que afecten a cualquier otro cliente de la misma, o a terceros, incluyendo las que se refieran a derechos de propiedad intelectual, copyright, marcas, patentes, información confidencial y/o cualquier otro derecho de propiedad.

Responsabilidad del cliente: en todo caso, será responsabilidad del cliente:

a) Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos y sus accesorios desde el momento en que estos hubiesen sido puestos a su disposición por las empresas de transporte.

b) Comprobar el buen estado del paquete ante el transportista o a la hora de recibirlo, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

c) El cliente debe leerse y cerciorarse de todas las normas básicas de uso y seguridad. Profab le facilita con cada producto un Manual de usuario además de la ficha técnica.

10. Seguridad, confidencialidad y política de protección de datos

Confidencialidad: Profab.es garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes a través de la tienda. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

La tienda nunca almacena los datos de tarjeta de crédito o débito: En el proceso de compra el cliente es re direccionado al TPV Virtual del banco para la introducción de los mismos. El resto de datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. La tienda garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica

"De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de PRO-FAB SL con CIF B12306304 y domicilio social sito en CRA ZARAGOZA 45 12180, GABANES (CASTELLÓN), con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pueda ser de su interés. En cumplimiento con la normativa vigente, PRO-FAB SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidadesmencionadas.

PRO-FAB SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que PRO-FAB SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónicoINFO@PROFAB.ES.

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de PRO-FAB SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correodpo.cliente @conversia.es o al teléfono 902877192.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Con envío del formulario de recogida de datos usted acepta la política de privacidad de PRO-FAB SL.

Política de protección de datos: Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el cual se regula la Contratación Telefónica o Electrónica en condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la Ley 23/2003, del 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Si desea saber más detalladamente cómo administramos tus datos y nuestra política de privacidad, no dude en visitar nuestra Política de Privacidad, la cual podrá encontrar en el footer de nuestra tienda online.

11. Derechos del contenido de la Tienda

Todo el contenido de la web (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de profab.es, de sus proveedores o colaboradores, no estando permitida cualquier reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte.Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes sobre propiedad industrial, intelectual y el copyright. Profab.es desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual o industrial.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compras realizadas con Profab.es se someten a la legislación española. Si se produjese cualquier diferencia entre el Cliente y Profab en lo que se refiere a la interpretación, cumplimiento y efectos de estas Condiciones Generales, siempre que no se llegue a un acuerdo aceptado por ambas partes para resolverla, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Castellon de la Plana.

Profab.es se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.